नई दिल्ली, जीरोधा के सीईओ और सह-संस्थापक, Nithin Kamath ने एक दशक पहले इक्विटी डिलीवरी ट्रेड्स के लिए अपनी जीरो-ब्रोकरेज नीति की शुरुआत की थी, जिसे आज पूरी दुनिया में एक क्रांति के तौर पर देखा जाता है। 2015 में इस साहसिक कदम के साथ Nithin Kamath ने भारतीय स्टॉक ब्रोकरेज उद्योग में एक नई दिशा दी। इस कदम के बाद से, जीरोधा ने न केवल निवेशकों के बीच अपनी एक अलग पहचान बनाई, बल्कि इसकी वजह से लाखों निवेशकों ने ट्रेडिंग के खर्चों को कम करने में भी मदद पाई। Nithin Kamath के अनुसार, यह नीति जीरोधा के ग्राहकों के लिए अनुमानित ₹2,000 करोड़ से ₹20,000 करोड़ तक की बचत करने में सफल रही है।
बचत का आंकड़ा: ₹2,000 करोड़ से ₹20,000 करोड़ तक
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जीरोधा ने 2015 में इक्विटी डिलीवरी ट्रेड के लिए ब्रोकरेज शुल्क को पूरी तरह से हटा लिया था। यह कदम उद्योग में तहलका मचाने वाला था, और बहुत से लोग यह मानते थे कि यह एक जोखिमपूर्ण निर्णय था। हालांकि, इस फैसले के बाद जीरोधा ने अपने ग्राहकों के लिए जबरदस्त बचत का मार्ग खोला। नितिन कामथ का कहना है कि इस फैसले के बावजूद, कंपनी ने भारी लाभ अर्जित किया और ग्राहकों को ₹2,195 करोड़ से ₹21,305 करोड़ तक की बचत हुई। ब्रोकरेज दरों में होने वाली मामूली कटौती का बड़ा असर निवेशकों के पोर्टफोलियो पर पड़ा और उन्होंने लंबे समय में इसका फायदा उठाया।
ट्रेडिंग लागत और निवेशकों के रिटर्न पर असर
नितिन कामथ हमेशा यह कहते हैं कि निवेशकों को अक्सर ट्रेडिंग लागत का वास्तविक प्रभाव समझने में कठिनाई होती है। वह इसे “प्रतिशत अंधापन” कहते हैं, जहाँ निवेशक यह पहचानने में नाकाम रहते हैं कि एक छोटे से प्रतिशत की वृद्धि या कमी किस प्रकार उनके कुल रिटर्न को प्रभावित कर सकती है। उनका मानना है कि निवेशकों को हमेशा कम लागत वाले निवेश विकल्पों की तरफ ध्यान केंद्रित करना चाहिए, जैसे कि ETF (एक्सचेंज-ट्रेडेड फंड) और इंडेक्स फंड, क्योंकि ये लंबे समय में उन्हें बेहतर रिटर्न दे सकते हैं।
ग्राहक सेवा पर ध्यान
नितिन कामथ का मानना है कि ग्राहक की संतुष्टि सिर्फ एक व्यापारिक लक्ष्य नहीं, बल्कि यह कंपनी की सफलता का मुख्य कारण है। हाल ही में उन्होंने एक किस्से का हवाला दिया, जहां एक ग्राहक को जीरोधा की बैंकिंग सेवाओं में परेशानी हो रही थी। नितिन कामथ ने व्यक्तिगत रूप से इस ग्राहक की समस्या का समाधान किया और उसे भरोसा दिलाया कि इस मुद्दे को जल्द ही हल किया जाएगा। उनका यह कदम यह दिखाता है कि न केवल जीरोधा, बल्कि नितिन कामथ का दृष्टिकोण भी हमेशा ग्राहक के अनुभव को सर्वोपरि रखने का रहा है। उनकी इस ग्राहक सेवा नीति के कारण जीरोधा ने एक मजबूत और वफादार ग्राहक आधार स्थापित किया है।
Nithin Kamath का दृष्टिकोण और भविष्य की योजनाएं
Nithin Kamath ने अपने दृष्टिकोण में हमेशा निवेशकों को पहले प्राथमिकता दी है और यही वजह है कि जीरोधा ने इतना बड़ा मुकाम हासिल किया। वह मानते हैं कि निवेश में खर्च कम करने से एक लंबी अवधि में अच्छा रिटर्न मिल सकता है और इससे अधिक लोग स्टॉक मार्केट में भागीदारी कर सकते हैं। आने वाले समय में जीरोधा और भी कई नए कदम उठा सकता है, ताकि अधिक से अधिक निवेशकों को सस्ती और सुविधाजनक ट्रेडिंग की सुविधा मिल सके।